很多基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在公共衛(wèi)生服務(wù)工作過程中發(fā)現(xiàn)，通過QQ、微信等信息平臺，在通知社區(qū)村鎮(zhèn)級會議培訓(xùn)、預(yù)約接種、預(yù)約體檢等服務(wù)過程中，由于部分服務(wù)對象沒有QQ、微信或不會使用等原因，導(dǎo)致服務(wù)對象不能接到通知，服務(wù)及時性不強(qiáng)。

為了彌補(bǔ)通知及服務(wù)過程中的短板，公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一般會采用短信群發(fā)平臺，通過發(fā)短信提醒進(jìn)行老年人體檢、兒童預(yù)約接種、慢性病等相關(guān)服務(wù)，通過每月定期為相關(guān)人群提供通知、預(yù)約、健康教育等短信群發(fā)服務(wù)，取得了比較好的效果，在預(yù)約接種、通知家長及老年人體檢預(yù)約通知短信推送后，短信閱讀率高，群眾配合積極性高，切實(shí)提高了公共衛(wèi)生服務(wù)工作效率，提升了群眾對衛(wèi)計(jì)工作的滿意度。

     公共衛(wèi)生工作量大、面廣，服務(wù)各年齡階段人群，公共衛(wèi)生工作服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定了群眾對衛(wèi)計(jì)工作的認(rèn)可和信任。

     健康服務(wù)短信群發(fā)對象為國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目涵蓋的所有群體。短信內(nèi)容包括：給孕產(chǎn)婦在管期間發(fā)送5次產(chǎn)前健康檢查、產(chǎn)后2次預(yù)約信息和提醒信息；給0-6歲兒童家長，從滿月到6歲的12次回訪發(fā)送預(yù)約和提醒；兒童預(yù)防接種根據(jù)不同年齡段接受不同種類疫苗種發(fā)送相應(yīng)的提醒信息；給65歲以上健康老年人發(fā)送每年一次的免費(fèi)健康體檢、四次隨訪發(fā)送預(yù)約和提醒信息；給高血壓、II型糖尿病、重癥精神病每年一次免費(fèi)健康體檢、四次隨訪發(fā)送預(yù)約和提醒服務(wù)；對相應(yīng)人群發(fā)送中醫(yī)保健指導(dǎo)信息。