目前酒店行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費,預定服務一般也就是電話,達不到呼叫中心的規(guī)模,經常預約電話打不進去。其實,如果能夠引入會員管理,或者說VIP會員服務,通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯(lián)系,為會員提供更加貼心的服務與關懷,短信平臺就是一個非常好的解決方案。
公司名稱:粵來粵商務酒店
粵來粵商務酒店駐足重要商旅城市中心,專注于賓客需求與體驗,傾力打造以品質、高雅、時尚、智能為主題,以快捷準確、尊貴禮遇的對客服務,為中產白領人士提供優(yōu)質的酒店住宿服務。
粵來粵酒店的短信平臺系統(tǒng)主要應用于以下幾個方面:
會員酒店預定確認:
尊敬的會員:您已經成功預定我酒店的標準商務間4套,歡迎您的入住!
會員活動通知:
為答謝您一直以來的信任和支持,本次我們將以現金返還你本次消費金額的10%,在退房時可憑小票和身份證到 服務臺領取。
特價信息:
尊敬的客戶,我酒店即將迎來3年華誕,為答謝新老客戶的惠顧,在本月30日前光臨我店的用戶,用餐將享受5折優(yōu)惠!
票務信息:
尊敬的李先生,機票已經預定完畢,請您憑身份證到酒店前臺領取。
新菜系通知:
尊敬的會員,我酒店特推出豫菜系列,歡迎您光臨品嘗。
節(jié)日活動:
尊敬的張某,圣誕前夜我酒店將舉辦萬人化妝舞會,屆時將有精美禮品相送,歡迎您的光臨!
匯報信息:
李總您好,我酒店今日進帳10萬元整,房間入住率百分之百。
內部會議通知:
今天我店將舉行表彰大會,大家請于6點前到大會議室集合。
員工祝福:
張某,今天是您的生日,感謝您一直以來對公司的奉獻,祝您生日快樂。
面試通知:
某某,您好,您已經順利通過初次面試,請于今天下午5點前到我公司接受復試。某酒店
調休及上班通知:
張某,某團已經成功返回,今天你休息,請與后天早上9點準時來公司上班。
培訓通知:
全體員工,今天下午將在酒店大會議室展開“八榮八恥”相關培訓,請準時參加!
【公司簡介】
巨象科技有限公司(bjscrh.com)是一家致力于為企業(yè)提供互聯(lián)網、通訊技術應用服務和解決方案的高科技公司,具有良好的國內外資金和技術背景;是國內最早投入企事業(yè)單位短信驗證碼、語音驗證碼應用、APP短信接口、群發(fā)短信軟件平臺研發(fā)和運營的公司之一;是華南地區(qū)最大的電訊服務品牌企業(yè),是中國移動、聯(lián)通、電信集團短信業(yè)務的優(yōu)秀合作伙伴;
巨象短信群發(fā)平臺提供免費試用,歡迎大家下載試用。