互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,流量的紛爭(zhēng)從來(lái)不休不止。每個(gè)流量的背后是一個(gè)真實(shí)客戶的存在,現(xiàn)實(shí)中,用戶體驗(yàn)差、服務(wù)轉(zhuǎn)化弱、數(shù)據(jù)利用難,是手機(jī)廠商、企業(yè)和用戶的共同痛點(diǎn)。那么,短信將是另辟蹊徑的一條康莊大道。短信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)距離用戶服務(wù)需求最輕、最近的分發(fā)渠道。2018年,中國(guó)智能短信手機(jī)覆蓋數(shù)量達(dá)15億人次,其中,企業(yè)短信市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)了年發(fā)送量約5322.11億條,企業(yè)與用戶之間的短信互動(dòng)需求年增長(zhǎng)超過(guò)10%。然而,很少有人看到短信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可被改造和升級(jí)的可能性,并且近9成企業(yè)都低估了短信群發(fā)的品牌宣傳和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力。
1.花小錢辦大事,ROI更高短信營(yíng)銷,作為營(yíng)銷推廣中一個(gè)必不可少的有效渠道。優(yōu)勢(shì)在于:能夠直達(dá)客戶手機(jī)終端,“一對(duì)一”傳遞信息,送達(dá)率極高,且成本低廉,即時(shí)性強(qiáng)??偠灾梢陨倩ㄥX,辦大事,效果好。
2.目標(biāo)精準(zhǔn),快速實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷
很多時(shí)候客戶并不是討厭短信營(yíng)銷,而是討厭與自己毫無(wú)相關(guān)的短信營(yíng)銷騷擾。發(fā)送營(yíng)銷短信之前,首先對(duì)客戶進(jìn)行明確的分類,有針對(duì)性的發(fā)送不同的短信內(nèi)容。短信內(nèi)容與顧客需求相關(guān)度越高,越能增加客戶對(duì)短信內(nèi)容的興趣。
3.精準(zhǔn)客戶推送,網(wǎng)羅全網(wǎng)相似人群
精確客戶推送指的是曾經(jīng)在第三方平臺(tái)開店,積累了一定客戶資源,將相關(guān)信息上傳至一些大數(shù)據(jù)平臺(tái)后,平臺(tái)會(huì)根據(jù)人群特征,計(jì)算出更多精準(zhǔn)的相似營(yíng)銷人群,此類人群就是潛在精準(zhǔn)用戶。
通過(guò)對(duì)潛在精準(zhǔn)用戶發(fā)送品牌、商品介紹、促銷優(yōu)惠等短信,刺激潛在用戶對(duì)品牌產(chǎn)生興趣,并進(jìn)一步下單消費(fèi)。
4. 營(yíng)銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)調(diào)整方案
一般而言,影響短信營(yíng)銷效果的關(guān)鍵因素為優(yōu)惠力度(店鋪滿返、店鋪收藏券等),發(fā)送對(duì)象(人群設(shè)置)和短信文案(短信模板)、發(fā)送時(shí)段。
好的短信營(yíng)銷平臺(tái),都擁有狀態(tài)統(tǒng)計(jì)功能。通過(guò)對(duì)發(fā)送狀態(tài)、用戶反饋、消費(fèi)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),可對(duì)比出不同時(shí)間、不同模板等情況下的營(yíng)銷結(jié)果。借助營(yíng)銷數(shù)據(jù),商家可以及時(shí)營(yíng)銷方案,保證最小投入下能產(chǎn)生最佳效果。
當(dāng)然,已經(jīng)有許多商家用真實(shí)案例證明了短信營(yíng)銷的巨大潛力。還有十分重要的一點(diǎn),短信有著近乎100%的閱讀率。想一想,98%的短信被閱讀。電子郵件營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這個(gè)閱讀率。相比之下,22%的閱讀率就被認(rèn)為對(duì)電子郵件營(yíng)銷非常有利,而微信公眾號(hào)的不足10%,更別說(shuō)其他網(wǎng)絡(luò)推廣形式。